Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Stateshop
Version 18.1
Dernière modification de cette page le 16-05-2018.

Stateshop Fashion se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par Stateshop Fashion. La date d'entrée en vigueur de la validité de ces conditions est le 04/05/2018, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les problèmes de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les stockons), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données peuvent être consultées.

Logiciel de boutique en ligne

LightSpeed

Notre boutique en ligne a été développée avec un logiciel de Lightspeed. Les données personnelles que vous nous fournissez aux fins de nos services sont partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous offrir un support (technique), elles n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Lightspeed est tenu, sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre les mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et une politique de mot de passe solide. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée. Lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer encore les services.

Courriel et listes de diffusion

MailChimp

Notre site Web utilise MailChimp, un tiers qui gère le trafic de messagerie de notre site Web et

envoie des newsletters. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et de nos formulaires Web sont envoyés via les serveurs MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail qui a été envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien "se désinscrire". Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mail de notre site Web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce contexte, de partager des informations avec des tiers.

Processeurs de paiement

Mollie

Nous utilisons la plateforme Mollie pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite vos informations de nom, adresse et lieu de résidence et vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymes) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elles engagent des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.

Les avis

Société de rétroaction

Nous collectons les avis via la plateforme Feedback Company. Si vous laissez un avis via Feedback Company, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Feedback Company partage ces informations avec nous, afin que nous puissions lier l'examen à votre commande. Feedback Company publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Web. Dans certains cas, Feedback Company peut vous contacter pour fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail ainsi que les informations concernant votre commande avec Feedback Company. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis. Feedback Company a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Feedback Company se réserve le droit d'engager des tiers dans le but de fournir le service, pour lequel nous avons donné la permission à Feedback Company. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles Feedback Company engage des tiers.

Expédition et logistique

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour la livraison. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement pour l'exécution du contrat. Dans le cas où PostNL engage des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données uniquement aux fins de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter à une date ultérieure - contrairement à votre demande - nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, Stateshop Fashion peut être tenu de partager vos informations dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale du gouvernement sur la base d'une obligation légale. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les possibilités que la loi nous offre.

Périodes de rétention

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable court. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits suite à votre mission.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, jouissez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous lesquels

ce sont et comment vous pouvez invoquer ces droits.

En principe, afin de prévenir les abus, nous n'enverrons des copies et des copies de vos données qu'à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes réglées, dans le cas d'une demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (avons) traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être attribuées à cela. Vous pouvez demander à cet effet

 

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